現在、一部のブラウザの予約システムにおいて「予約可」ボタンをクリックすると画面がフリーズするという一時的な障害が発生しています。

多大なご迷惑をおかけしておりますこと、心より陳謝いたします。

 

■発生時間
・日本時間12月20日（月）夕刻頃～

■事象
・「予約可」ボタンをクリックすると画面がフリーズする

■要因
・新予約システムの各種バージョンアップ、リニューアルの影響

■解消方法
恐れ入りますが、ご予約の際同様の事象が見られる場合は、お使いのブラウザにてキャッシュの削除を行っていただき、
ブラウザを一度閉じられて開き直し、再度、ログインをされご予約をお試しいただければ幸いです。

Macユーザー：
•Chrome：Command + Shift + R
•Safari：Command + Option + R

Windowsユーザー：
•Chrome：Ctrl + Shift + R

・Google Chromeキャッシュ削除手順
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

・iPhone、iPadキャッシュ削除手順
https://support.medical-care.net/hc/ja/articles/360009499814-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E6%96%B9%E6%B3%95-iPad-safari-

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2019年12月の新予約システムリリース以降、より快適な予約システムをご提供することを目的とし、随時システムの各種バージョンアップ、リニューアルを行っております。

つきましては改修内容により、時にシステム動作が不安定になる場合がございます。皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。