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チャットの送受信ができません

チャットの送受信ができません

インターネットの接続状況が不安定な場合や、Skypeに何らかの障害が起きている場合には、一時的にチャットの送受信が出来なくなることがあります。
 
レッスン時にチャットの送受信ができなくなった場合は以下の事項を確認してください。

インターネット回線の使用状況を確認する

インターネットは、同時に複数の人が回線を使用したり、容量の大きなデータを送受信していると、接続状況が不安定になることがあります。
 
その様な場合は、他のデバイスでの回線利用を出来るだけ抑えるなどで解決することがあります。

 

周辺で電子レンジなどの電子機器などを使用していないか確認する

Wi-Fiなどの無線LANを使用している場合、他の電子機器の干渉を受け、接続が一時的に不安定になることがあります。
電子機器の使用を終了、中断すると解決することがあります。
 
他の電子機器の干渉を避けるために、LANケーブルの使用をお勧めします。

 

Skypeの障害を確認する

Skypeの障害発生の有無は以下のようなサイトで確認することができます。

ダウン ディテクター (外部サイトに飛びます)
 
根本的な解決にはなりませんが、大規模な障害が起きていて、しばらく解決しなさそうだと判断した場合、講師よりZoomに切り替えてレッスンを行うよう提案することもあります。

 

注意

Skypeでチャットの送受信が一時的に出来なくなった場合でも、インターネットの接続状況が改善したり、Skypeの障害が解消された際に、多くの場合はチャットがまとめて送受信されます。