オンラインフランス語教室アンサンブルアンフランセ

レッスン時間になっても講師からコールがありません

レッスン時間になっても講師からコールがありません

レッスン時間になっても講師からコールがない場合、講師がオンラインの状態になっていたら、そのまましばらくお待ちください。前のレッスンが長引いている、トイレ休憩等の理由で止むを得ずレッスン開始が遅れることが考えられます。
 

 

その際には、遅れた分の時間を延長してレッスンを行います。
3分以上待ってもコールやチャットメッセージが無い場合は、以下の事項を確認してください。

 

step1 講師からのコンタクト申請の確認

講師から届いたコンタクト申請を承諾し、講師のSkypeIDをコンタクトに追加していますか。
承諾していない場合、講師がコールをすることができない場合があります。

 

step2 自分のSkypeの状態を確認

ご自身のSkypeの表示はログイン状態(緑)になっていますか。
ログイン状態を相手に知らせない状態(インビジブルモード)になっていませんか。

 

 

step3 自分のSkypeのIDを確認

当校にご登録頂いたSkypeID以外のIDでログインしていませんか。
別のIDでログインしている場合、講師からのコールを受けることはできません。

 

step1からstep3を確認後、やはり問題が解決されない場合は、こちらまたはSkype名「enseble.info」までご連絡ください。当校スタッフが対応いたします。