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レッスンのキャンセルについて

レッスンのキャンセルについて

レッスンをキャンセルされる方は、以下の手順で行ってください。


このページで紹介するキャンセル方法は、レッスン開始の12時間前まで可能です。ただしレッスン開始12時間前をきってキャンセルする場合は1クレジットが減算されますので、ご注意ください。
 
また、その場合は予約システムからキャンセル手続きはできません。予約システムのメール機能、もしくはSkypeのチャット機能などを使って、講師に直接キャンセルの旨、連絡してください。

step1 マイページへログイン

予約システムのトップ画面の中央あたりにある[予約訂正・レッスン履歴の照会、講師へのメッセージ送信、個人情報の訂正はこちらからどうぞリンク部分を1回左クリックします。

 

②「 ユーザID」と「パスワードを入力」し[マイページへログイン]ボタンを1回左クリックします。

 

step2 予約の選択・キャンセル

③ ご予約内容に間違いがないかを確認して[予約確認・変更]ボタンを1回左クリックします。

 

④ ポップアップで予約訂正画面が表示されたら[OK]ボタンを1回左クリックします。
ポップアップの表示形式は各デバイスによって異なりますので、お使いのデバイスの指示に従って下さい。

 

⑤ この時点ではキャンセルはまだ完了しておりません。
削除内容に間違いがないか確認して、[削除]ボタンを1回左クリックします。

 

step3 キャンセルの確定

⑥ 右側の削除欄に「予約取消」の表示があるか確認してください。
表示されていたら、[この予約を確定する]ボタンを1回左クリックします。

 

⑦ 確認画面が表示されます。
クレジット情報の場所でクレジットが戻っているかを確認してください。

レッスンをキャンセルした場合「今回ご利用クレジット」横の数字はマイナスで表示されます

これでキャンセル作業は終了です。

 

step4 キャンセルの確認

⑧ キャンセルの通知メールが届いているかご利用中のメールボックスを開いて確認してください。
キャンセルが確定すると必ず「ご予約内容変更」 メールが届きます。届いていない場合は予約キャンセル作業をもう一度やり直してください。