レッスン時間になっても講師からコールがありません

レッスン時間になっても講師からコールがない場合、講師がオンラインの状態になっていたら、そのまましばらくお待ちください。前のレッスンが長引いている、トイレ休憩等の理由で止むを得ずレッスン開始が遅れることが考えられます。

その際には、遅れた分の時間を延長してレッスンを行います。
3分以上待ってもコールやチャットメッセージが無い場合は、以下の事項を確認してください。

Step１　講師からのコンタクト申請の確認

講師から届いたコンタクト申請を承諾し、講師のSkypeIDをコンタクトに追加していますか。
承諾していない場合、講師がコールをすることができない場合があります。

Step２　自分のSkypeの状態を確認

ご自身のSkypeの表示はログイン状態（緑）になっていますか。
ログイン状態を相手に知らせない状態（インビジブルモード）になっていませんか。

Step３　自分のSkypeのIDを確認

当校にご登録頂いたSkypeID以外のIDでログインしていませんか。
別のIDでログインしている場合、講師からのコールを受けることはできません。

Step１からStep３を確認後、やはり問題が解決されない場合は、こちらまたはSkype名「enseble.info」までご連絡ください。
当校スタッフが対応いたします。