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《復旧報告》お詫び:「お気に入り講師」含む、ご予約時の講師表示エラーが修復されました

2021/06/11

生徒様 各位
いつも当校をご利用いただきありがとうございます。

HPでもご案内させていただいております通り、現在、「フランス語ビデオ講座」リリース後の微調整および、テスト運用中であり、 またかねてよりHPでご連絡しておりますように「Skypeレッスン」エリアの2次開発も行っております為、システム動作が安定しておりません。

皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
https://ensemblefr.com/news/detail.html?news_id=32
https://ensemblefr.com/video/news/detail.html?video_news_id=2

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■障害発生期間
・日本時間6月11日02時30分頃~日本時間6月11日13時00分頃

■事象
・予約可能な枠がある講師のみが表示され、予約枠がない講師は非表示になっていた

■本障害の影響があった場所
予約時の下記のタブ
・「全ての講師」
・「日付から探す」
・「お気に入り講師」

■エラー要因
・「フランス語ビデオ講座」のリリースおよび 「Skypeレッスン」エリアの2次開発

※本障害により、ご予約いただいたレッスンが自動でキャンセルされることはございません。
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多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

サービスの改善と問題解決に努めてまいりますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。