よくいただく質問

ビデオ講座の視聴について

  • Q.視聴期間に有効期限はありますか?

    A.

    無料視聴期間は2週間です。

    ◆無料視聴ビデオをご希望されてから2週間以内に教材をご購入いただいた方には、

    • ・発音強化特別講義レッスンビデオ(2,900円相当)
    • ・アルファベットビデオ(1,500円相当)

    の2本のビデオをプレゼントさせていただきます。

  • Q.無料視聴期間は、テキスト等データのダウンロードはできますか?

    A.

    無料視聴期間中はビデオの閲覧のみ可能です。
    テキストや音声ファイルといったデータのダウンロードはできません。

  • Q.視聴中にビデオが頻繁に止まる。ダウンロードが途中で止まる。

    A.

    インターネット環境が良くない場合に起ることがあります。

    【対策】

    • ・無線LAN(Wi-Fi)をご使用の方は、有線接続へ切り替えてください。
    • ・弊社までご連絡ください。データのダウンロード用アドレスをお送りしますので、
      より快適にダウンロードしていただけます。
  • Q.ビデオ・テキストに記載・編集ミスなどがある。

    A.

    大変申し訳ございません。早急に訂正いたしますので、弊社までご連絡ください。

  • Q.スマートフォンやタブレットで視聴可能ですか?

    A.

    インターネット環境下であれば、パソコン、スマートフォン、タブレットでの視聴が可能です。

    • ◆ご契約の携帯電話の料金プランによっては、長時間の視聴により、通信量の上限を超えてしまう場合があります。
      Wi-Fiのある環境等で、(携帯電話回線を介さず)SDカードやUSBメモリなどにダウンロードすることで、無理なくご視聴いただけます。
      データをダウンロードしていただくと、インターネットがない環境でも視聴することができます。
    • ◆携帯電話本体への保存は、メモリの容量不足となり、すべてのデータをダウンロードできないことがあります。
      SDカードやUSBメモリなどへの保存をお勧めいたします。
    • ◆iPhone、iPadをご使用の場合は、一度パソコンへダウンロードのうえ、 iTunesを介してご視聴ください。
    • ◆サイト閲覧に際しましては「Chrome」「FireFox」「Edge」「iOS/Safari」「AndroidOS/Chrome」の最新版をご利用ください。

購入について

  • Q.購入方法を教えて下さい。

    A.

    購入手順」をご覧ください。

  • Q.クレジットカードで支払いはできますか?

    A.

    Paypalによるクレジット決済、もしくは銀行振込にて支払い可能です。

  • Q.セットの中の一つ(1課)だけ欲しいです。

    A.

    • 単品購入は可能です。詳しくは「購入手順」をご覧ください。

返却と返金について

  • Q.返却・返金はできますか?

    A.

    本ビデオ講座は、お使いのデバイスにダウンロードが可能という性質上、返却・返金・キャンセル等は一切できません。
    無料視聴をご利用いただき、十分ご検討されたうえで購入してください。

TOPへ戻る